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&n₩γbsp; 随後鼎捷資深顧問(wèn)徐貴斌為(wèi¥'≥σ)大(dà)家(jiā)分(fēn)享了(le)貼心的(de)鼎捷β☆✔易飛(fēi)售後服務管理(lǐ)系統,該系統可&§γ→(kě)以幫助企業(yè)對(duì)客戶↕→✔需求迅速響應,完整記錄産銷、維修、物(wù)權轉移等信息,全程跟蹤報₽•ε(bào)修、派工(gōng)、結案、回訪,及時(☆™φεshí)反饋,實時(shí)掌握問(wèn)題☆ ∞'處理(lǐ)狀況及客戶動态,加強售後服務跟進。并提供企業(yè)內(nèi¶ εΩ)部服務知(zhī)識庫建設,幫助企業(yè)沉澱積累,協助內™β(nèi)部培訓提升,快(kuài)速有(yǒu Ω>$)效鞏固服務品質。提供多(duō)維度的(∏®↓de)産品故障分(fēn)析,詳細的(de)配件(jiàn)更換狀況,幫助及&€π<時(shí)發現(xiàn)産品問(wèn)題,完善優化 ≥'(huà)産品。
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